🔄 Politique de retour et remboursement – AUTO AK

1. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

2. Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Les articles personnalisés (ex : jantes peintes sur mesure, prestations d’atelier) ne sont ni repris ni remboursés.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme à la commande).

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

1. Envoyez une demande par email à contact@auto-ak.com en précisant votre numéro de commande.
2. Après validation, retournez l’article à l’adresse qui vous sera indiquée.
3. Une fois l’article reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement.

4. Remboursements

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour.
Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

5. Exceptions

Ne sont pas éligibles au remboursement :

• Produits personnalisés (jantes peintes, gravures, couleurs spéciales, etc.).
• Prestations réalisées en atelier (réparations, rénovations).